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北京健康寶升級,遇到“暫不能確認健康狀態”彈窗咋辦?攻略來了

來源:北京日報客戶端 作者: 2021-11-09 10:20:24

近期,北京陸續出現京外關聯本地病例,首都面臨的疫情風險和防控壓力持續增大。首都之窗剛剛披露,就在今天凌晨,北京“健康寶”進行了升級,遇到北京“健康寶”彈窗如何處理?攻略來了!

      1.我的健康寶健康狀態出現了“彈窗”,內容是:疫情無小事,大家共防守!由于您近期可能有到訪或途經疫情風險地區情況,北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態。按照北京市防疫政策要求,請您立即聯系居住社區。如有疑問,請致電12345市民服務熱線或點擊“我有疑問”留言。

      答:此彈窗可能是由于您近期曾途經中高風險地區,需立即聯系所在社區、單位,配合開展疫情風險排查工作。最終,由社區判定您是否需要進行隔離并解除您的“彈窗狀態”。如有疑問,您可點擊頁面中的“問號”圖標獲取更多信息。
      2.我沒有去過中高風險區,為什么行程申報后還是彈窗提示,無法獲得綠碼?(彈窗內容:您近期可能有到訪或途經疫情中高風險地區的情況,請嚴格遵守北京市和當地的防疫政策,正確履行個人防疫義務。1.如近14天內您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者的縣(市、區、旗),原則上請暫緩來京。2.如近14天您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地級市(直轄市、副省級城市的縣、市、區)其他低風險區(縣),非必要不進(返)京。確需進(返)京,需持進京前48小時內核酸檢測證明,并在進京后立即前往所在社區登記報到。3.如您已經在京,請完成信息登記并立即與所在社區、街道或相關單位聯系報到,按要求及時完成核酸檢測,履行個人防疫義務。4.如有疑問請撥打12345或在健康寶“留言簿”留言。)
      答:按照北京市防疫政策,如近14天您曾到訪有一例及以上本土新冠病毒感染者所在地級市(直轄市、副省級城市的縣、市、區)其他低風險區(縣),非必要不進(返)京。確需進(返)京,需持進京前48小時內核酸檢測證明,并在進京后立即前往所在社區登記報到。您可在健康寶“核酸疫苗服務查詢”中查看相關檢測信息是否已及時同步至健康寶。如仍有疑問,請與您的居住社區聯系,按照社區要求履行相關防疫義務。
      為更好保障首都安全和市民群眾身體健康,從首都防疫特殊需要出發,采取了一系列從嚴從緊的防控措施。在此也提醒市民,請繼續理解配合支持首都防控工作,合理安排個人行程,做好個人防護,共同守護首都安全。